Kampüste Yaşam Direktörlüğü olarak kalite politikamız; öğrencilerimizin, akademik ve idari personelimizin kampüs ortamında huzur, güven, konfor ve verimlilikle yaşayabilmesini sağlamak üzere tüm hizmet süreçlerimizi planlı, şeffaf, katılımcı ve sürekli iyileştirilebilir şekilde yürütmektir.
Bu doğrultuda:
- Paydaş odaklılık: Tüm kampüs kullanıcılarının ihtiyaçları, beklentileri ve geri bildirimleri doğrultusunda hizmetlerimizi şekillendirir; memnuniyeti artırmayı hedefleriz.
- Şeffaflık ve adillik: Yurtlar, güvenlik, ulaşım, yemekhane, sosyal alanlar gibi alanlarda hizmet sunumunda ölçülebilir, erişilebilir ve adil kriterlerle hareket ederiz.
- Süreç yönetimi ve verimlilik: Kaynakları etkin kullanarak süreçleri standartlaştırır, teknolojik çözümlerle destekler ve iş akışlarını sürekli güncelleriz.
- Sürdürülebilir iyileştirme kültürü: İç denetim, performans ölçümü, geri bildirim mekanizmaları aracılığıyla eksikleri tespit eder; gerekli iyileştirme faaliyetlerini planlar ve uygularız.
- Etik ve yasal uyum: Kampüs yaşamına dair tüm faaliyetlerimizi yasal düzenlemelere, üniversite ilkelerine ve etik standartlara uygun olarak yürütürüz.
- İletişim ve katılım: Üniversite birimleri, öğrenciler, personel ve diğer paydaşlarla etkili ve sürekli iletişim kurarak birlikte çalışır, karar süreçlerine katılımlarını teşvik ederiz.
Bu kalite politikası, Kampüste Yaşam Direktörlüğü’nün stratejik plan ve hedefleri doğrultusunda yürütülecek tüm faaliyetlerin temel ilkelerini belirler; her birim için belirlenen kalite göstergeleri aracılığıyla performansı düzenli olarak izler ve geliştiririz.