Haliç Üniversitesi Hızlı Erişim Kampüs Hayatı
WhatsApp

Misyon & Vizyon

Haliç Üniversitesi | Öğrencimiz | Haliç CARE Center | Misyon & Vizyon

Misyon & Vizyon | Haliç CARE Center

Misyon

Haliç Üniversitesi öğrencilerinin talep, öneri ve şikâyetlerini etkin, tarafsız, şeffaf ve çözüm odaklı bir yaklaşımla yönetmek; akademik ve idari birimler arasında güçlü koordinasyon sağlayarak öğrenci memnuniyetini artırmak, geri bildirimleri kurumsal gelişim ve sürekli iyileştirme süreçlerine değer katan bir kaynağa dönüştürmek.

Vizyon

Öğrenci deneyimini merkeze alan, dijitalleşmeyi ve sürekli iyileştirmeyi esas alan hizmet anlayışıyla; geri bildirim yönetiminde güvenilir, erişilebilir ve yenilikçi uygulamalarıyla yükseköğretimde örnek gösterilen, kalite kültürünün gelişimine öncülük eden bir öğrenci destek merkezi olmak.

Size hangi konularda destek oluyoruz?

  • Öğrencilerimizin talep, öneri, soru ve şikâyetlerini dikkatle dinliyor, kayıt altına alıyoruz.
  • Başvuruları objektif bir yaklaşımla değerlendirerek doğru akademik veya idari birime yönlendiriyoruz.
  • Üniversitenin uygulama, politika ve süreçleri hakkında doğru ve güncel bilgilendirme sağlıyoruz.
  • İlgili birimlerle koordinasyon kurarak başvuruların etkin ve zamanında sonuçlandırılmasını takip ediyoruz.
  • Öğrenci ile ilgili birimler arasında güvenilir ve tarafsız bir iletişim köprüsü oluşturuyoruz.
  • Çözüm süreçlerini izleyerek öğrencilerimize düzenli geri bildirim sunuyor, ihtiyaç duyulan durumlarda alternatif çözüm yollarının geliştirilmesine katkı sağlıyoruz.
  • Öğrencilerden gelen geri bildirimleri analiz ederek hizmet kalitesinin ve kurumsal süreçlerin sürekli iyileştirilmesine destek oluyoruz.